Heikki Peltola & Kari Neilimo & Lasse Mitronen & Hannu Kuusela : Kaupan huiput

Kauppa on ala, jossa huippu on valloitettava joka päivä uudelleen. Asiakkaan voi hurmata vain teoilla. Tässä kirjassa kaupan alan syväosaajat Heikki Peltola, Kari Neilimo, Lasse Mitronen ja Hannu Kuusela valottavat suomalaisen kaupan historiaa, elinkaarta ja tulevaisuutta. He kertovat, mitä vähittäiskaupassa on tapahtunut, mikä kaupassa on muuttunut, muuttumassa ja miksi.

He esittelevät kaikki Suomessa toimivat kaupan ketjut; niiden tarinat ja keskeiset luvut. Tarkempaan syyniin pääsevät S-kaupat, K-kaupat, Lidl, Alko, Tokmanni, Motonet, Gigantti, Verkkokauppa.com, IKEA ja K-Citymarket Järvenpää.

Tarkasteluun nousevat kaupan toiminnan keskeiset kilpailu- ja menestystekijät: asiakasymmärrys, digitalisaatio, uudet teknologiat ja liiketoiminta-alustat, innovaatiot, logistiikka ja kauppa osana yhteiskuntaa.

Suomalainen kauppa on täynnä osaamista ja intoa, mutta hyvä toiminnan taso ei kuitenkaan riitä pitämään kauppaa hengissä. Pitää kehittyä ja keksiä koko ajan uusia keinoja hurmata asiakas - kaupan alalla pärjäävät vain toimijat, jotka ovat siihen valmiita.

Nostetaan suomalainen kauppa uudelle tasolle!

Heikki Peltola (KTM) on tietokirjailija ja konsultti. Hän on toiminut Kehittyvä kauppa -lehden päätoimittajana, Keskon elintarvikeryhmän neuvontapäällikkönä, K-kauppiasliiton pääsihteerinä ja kaupan konsulttina.

Vuorineuvos Kari Neilimo (TTT) on toiminut liiketaloustieteen professorina, SOK:n ja Pirkanmaan Osuuskaupan hallitusten jäsenenä ja puheenjohtajana, SOK:n hallintoneuvoston puheenjohtajana ja pääjohtajana sekä Kaupan liiton hallituksen puheenjohtajana. Nykyisin hän toimii hallitusammattilaisena useissa merkittävissä organisaatioissa.

Lasse Mitronen (KTT) on työskennellyt työelämäprofessorina Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulussa. Hän on aiemmin toiminut sekä professorina että Tampereen yliopiston Palveluinnovaatiokeskuksen johtajana. Hänellä on pitkäaikainen kokemus kaupan piiristä Keskossa sekä liiketoiminnan kansainvälisestä tutkimus- ja kehittämistoiminnasta. Päätyönsä ohella hän toimii useiden yritysten ja yhdistysten hallituksissa.

Hannu Kuusela (KTT) on professorina Tampereen yliopistossa. Hän on julkaissut useita kirjoja ja akateemisia artikkeleita. Opetus- ja tutkimustoimen ohella hän toimii useiden yritysten ja organisaatioiden hallituksissa.