Blog's Menu

Articles by Matti Pietilä

Uusi kauppa tuo tullessaan paljon toivottuja uudistuksia

Kirjoittanut 1. helmikuuta 2022 0 comments

finlandiakirja.fi-verkkokauppa sai alkunsa vuoden 2012 alussa eli reilu vuosi yrityksen perustamisen jälkeen. Jo tuohon aikaan tavoitteenamme oli tarjota asiakkaille nykyaikainen verkkokauppakokemus monipuolisine maksu- ja toimitustapavaihtoehtoineen aikana, jolloin alan vakiintuneet kauppapaikat mahdollistivat antikvariaateille vain hyvin pelkistettyjä palveluita sähköpostilaskuineen ja rajoittuneine hakutoiminnallisuuksineen. Kauppaa on kehitetty siitä lähtien jatkuvasti, ja myös ulkonäkö on muuttunut matkan varrella – mobiilikäytettävyyttä unohtamatta. Oman kauppamme täyttäessä kymmenen vuotta se ottaa seuraavan harppauksen antikvariaattialan verkkokaupassa ja tuo kaupan entistä lähemmäs kirjanystävien toiveita ja tarpeita...

Finlandia Kirjan synty- ja kasvutarina

Kirjoittanut 21. syyskuuta 2020 0 comments

En ollut koskaan kertonut Finlandia Kirjan syntytarinaa kokonaisuudessaan – on ollut vain hajanaisia mainintoja aiheen ympäriltä erinäisissä lehtihaastatteluissa ja yrityksen omassa viestinnässä. 10-vuotisjuhlavuoden kunniaksi vuonna 2020 päätin lopulta kirjoittaa tositarinan siitä, miten ja miksi tällainen jokseenkin omalaatuinen antikvariaatti sai alkunsa. Vuonna 2023 teksti kaipasi kuitenkin jo päivittämistä, joten nykyisen muotonsa tämä kirjoitus sai 11.7.2023.

Kaikkihan lähtee tietenkin siitä, että jo nuorena olin kova lukemaan, ja jossain vaiheessa myös luontainen keräilyviettini tarkentui muista aiheista nimenomaan kirjoihin. Lopullisesti kirjat veivät mennessään muutettuani pienestä Orimattilan kaupungista Helsinkiin kauppatieteitä opiskelemaan. ”Hyppytunnit” olivat oivallista aikaa kiertää keskustan antikvariaatteja, ja repussani olikin usein koulukirjoihin nähden moninkertainen määrä divareista löydettyjä aarteita. Kun elettiin vuotta 2005, moni antikvariaatti kokeili jo siipiään kivijalkaliikkeen ohessa netinkin puolella. Olin luonnollisesti jo tuolloin myös nettiantikvariaattien asiakas, ja vaikeammin löydettävien kirjojen etsiminen verkosta oli käynyt varsin tutuksi. Yrittäjyyden pääaineopiskelijana ja innokkaana liikeideoiden kehittelijänä hahmotin pian, että käytettyjen kirjojen myynnin tulevaisuus olisi sähköisissä myyntikanavissa, ja toisaalta juuri antikvariaattialan toimintatavoissa oli valtavasti kehityspotentiaalia...

Mitä asiakkaat odottavat antikvariaatilta - asiakastutkimuksen satoa

Kirjoittanut 9. syyskuuta 2020 0 comments

Toteutimme laajan asiakastutkimuksen selvittääksemme, mitä asioita verkkokaupoista kirjoja etsivät asiakkaamme pitävät tärkeinä ostaessaan käytettyjä kirjoja. Halusimme myös tietää, missä olemme itse onnistuneet hyvin, ja missä meillä on vielä parantamisen varaa. Tärkeimpänä tavoitteenamme oli kuitenkin löytää konkreettisia toimenpiteitä, joiden avulla pystymme palvelemaan asiakkaitamme tulevaisuudessa entistäkin paremmin. Tutkimukseen osallistui ilahduttavasti yli 4 000 asiakastamme, joten tilastollisesti ajatellen saimme erittäin luotettavia tuloksia. Mutta mikä on myös erittäin tärkeää, saimme samalla paljon vapaamuotoista palautetta, joka auttaa meitä valtavasti pyrkiessämme kehittämään parhaan mahdollisen palvelun käytetyille kirjoille. Lue lisää mielenkiintoisista havainnoista - mitä antikvariaattien asiakkaat odottavat palvelulta, ja esimerkiksi minkäkuntoisia käytettyjen kirjojen tulisi asiakkaiden mielestä olla...

Salapoliisina kadonneiden kirjeiden perässä

Kirjoittanut 20. marraskuuta 2017 0 comments

Tänään on 20. marraskuuta. Samaisena päivänä, mutta 131 vuotta aikaisemmin, Ward Lock & Co hankki oikeudet ensimmäiseen Sherlock Holmes –tarinaan Sir Arthur Conan Doylelta. Mestarisalapoliisi Sherlock Holmesista ja hänen apulaisestaan Tohtori Watsonista kehittyi vuosien saatossa yksiä kaunokirjallisuuden tunnetuimmista hahmoista. Näiden kuolemattomien sankareiden kunniaksi halusinkin laittaa pystyyn pienen leikkimielisen salapoliisiarvoituksen:

Kuvitellaan, että poliisi epäilee sinun syyllistyneen murhaan, johon et tietenkään ole syypää. Ainoa tapa todistaa syyttömyytesi on vanha kunnon kirje, jonka olet postittanut ystävällesi ennen tapahtunutta murhaa. Kirje sisältäisi todisteet syyttömyydestäsi sekä ohjaisi poliisin todellisen murhaajan jäljille, mutta kauhuksesi kyseinen kirje ei ole koskaan saapunut perille ystävällesi. Mikä nyt neuvoksi?

  1. Sinun on selvitettävä, mistä Postin nettisivustolta löytyy oikea sivu lähetyksen katoamisilmoituksen tekemiseksi. Koska Sherlock Holmesilla ei ollut käytettävissään Googlea (tai muitakaan hakutoiminnallisuuksia), yritä etsiä lomake ilman niitä. Pyri myös käyttämään mahdollisimman vähän klikkauksia. Vertailun vuoksi mainittakoon, että Holmes suoriutuisi tehtävästä viidellä klikkauksella ;)
  2. Löydettyäsi lomakkeen huomaat, että tavallisesta kirjeestä ei voi nykyään jättää edes katoamisilmoitusta. Mikä on seuraava askeleesi kirjeen löytämiseksi?

Kirjojen kierrätys - mitä tehdä ylimääräisille kirjoille

Kirjoittanut 5. kesäkuuta 2017 0 comments

Nykypäivänä monet vanhat kirjat ovat sellaisia, joille ei syystä tai toisesta enää löydy ostajia tai edes ottajia. Vuosien saatossa tekemäni lukuisat kotikäynnit ovat opettaneet, että suurin piirtein joka toisesta tavanomaisesta kotikirjastosta löytyy vähintään yksi tietosanakirjasarja, jokin historiallinen sarja (yleensä Grimbergin ”Kansojen Historia”), jokin luontoaiheinen sarja sekä vaihteleva määrä kirjakerhojen tai Valittujen palojen kautta tilattua kirjallisuutta. Monesti joukossa on vielä vanhemmilta tai isovanhemmilta perittyä vanhempaa kaunokirjallisuutta, jolla ei nykyään juuri kysyntää ole. Ylimääräiset kirjat voivat jossain muodostua varsinaiseksi pulmaksi.

Kirjojen kohtalo alkaa monesti mietityttämään, kun edessä on esim. muutto uuteen asuntoon. Pakkaamisen ja kantamisen lisäksi hyllyssä käyttämättömänä seisovat kirjat voivat tuntua melko kalliilta alivuokralaisilta - varsinkin jos sattuu asumaan pääkaupunkiseudulla! Onko kirjat sitten vietävä kaatopaikkajätteeksi vai voisiko niille löytyä jokin mielekkäämpi tulevaisuus kierrätyksen tai muun uusiokäytön kautta? Kerron seuraavaksi muutamia vinkkejä, miten muuttaa kirjat rahaksi, kierrättää ne fiksusti tai vaikkapa muuttaa aivan uusiksi koriste- tai käyttöesineiksi...

Antikvaari pulassa - käytettyjen kirjojen tulevaisuus

Kirjoittanut 15. helmikuuta 2017 0 comments

Antikvariaattikauppaa on julkisuudessakin useaan otteeseen manailtu auringonlaskun toimialaksi, eikä ihme kun useita myymälöitä lopetetaan vuosittain – osa niistä perinteikkäitä ja jo vuosikymmeniä toimineita. Keskimääräinen kannattavuus on pahasti pakkasella ja liikevaihdot laskussa. Mistä kaikki johtuu ja ollaanko kohta jo lyömässä viimeisiä nauloja antikka-arkkuun?

Voiko käytetyllä kirjalla olla enää tulevaisuutta, kun e-kirja ja äänikirja uhkaavat jo kaikkea painettua kirjallisuutta, nuoriso on (väitetysti) lakannut lukemasta ja kokonaisia kotikirjastoja kärrätään kaatopaikkajätteeksi? Vastaan tähän, että ilman muuta voi – vaaditaan kuitenkin muutosta sekä asenteissa että toimintatavoissa. Suomessa tulee jatkossakin olemaan menestyviä antikvariaatteja, mutta ne tulevat valikoitumaan yrityksistä, joiden antikvaarit eli antikvariaattikauppiaat ovat valmiita muuttumaan ja kehittämään asiakaspalveluaan vastaamaan nykypäivän asiakkaiden vaatimuksiin ja jopa ylittämään ne...