Jaana Haapala & Unna Lehtipuu : Luottamuskysymys

Keneen sinä luotat ja miksi? Harmittomalta kuulostava kysymys on tullut yhä kriittisemmäksi maailmassa, jossa luottamuspääoma rapistuu ja luottamuskriisi useiden mittausten mukaan kasvaa. Ilman luottamusta ei synny diilejä, vuorovaikutusta, vaikuttavuutta, neuvottelua, ostopäätöksiä, peukutuksia tai yhteyttä.

Mutta mistä ja miten uusi luottamus syntyy ajassa, jossa luottamus on valtaa, vaikutusvaltaa ja rahavirtaa? Luottamuskysymys antaa käytännön tietoa, ratkaisuja ja työkaluja yrityksille ja organisaatioille sekä avainhenkilöille rakentaa luottamusta asiakkaisiin, eri kohderyhmiin, suureen yleisöön. Luottamus on vastuullisuutta 2.0.