JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.

Jacques Horovitz : Kohti nollavirhettä palvelun laadussa

15,00 €

Varastossa

Vain %1 jäljellä

SKU

P-KOHT-35C676

Katso kaikki vaihtoehdot

Lisätietoja
Tuoteryhmä	Tietokirjallisuus > Talous (liike- ja kansantalous), media, viestintä Talous (liike- ja kansantalous), media, viestintä > Muu liiketalous Talous (liike- ja kansantalous), media, viestintä > Yrittäjyys
Tekijä	Jacques Horovitz
Teoksen nimi	Kohti nollavirhettä palvelun laadussa
Alkuteos	La qualité de service, à la conquete du client
Avainsanat	markkinointi, asiakkaat, laatu, asiakaspalvelu, tyytyväisyys

☎ 040 541 9287 (arkisin klo 8-15)