Ostoskori
Sinulla ei ole tuotteita ostoskorissasi.
Ole hyvä ja odota...
Ole hyvä ja odota...
Argues that service businesses aim for customer satisfaction, employee productivity, and loyalty
* Kuvausteksti saattaa koskea teoksen toista versiota. Kuvauksessa mainitut yksityiskohdat, kuten mahdolliset oheistuotteet, eivät välttämättä ole osa valitsemaasi teosta. Valitsemasi teoksen tarkat tiedot löytyvät alla olevasta ominaisuusluettelosta.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | James L. Heskett & W. Earl Sasser ym. |
| Teoksen nimi | The Service Profit Chain |
| Sijainti | Paikallisvarasto Lähetetään seuraavana arkipäivänä |
| Kustantaja | The Free Press |
| Painovuosi | 1997 |
| Painos | 4 |
| Sidonta | Sidottu kansipaperein (kovakantinen) |
| Sivumäärä | 301 |
| Kieli | englanti |
| ISBN | 9780684832562 |
| Kunto | Hyvä + (K3+) ks. kansipaperin kunto erikseen alta |
| Kansipaperin kunto | Pienoista kulumaa reunoilla, muuten hyvä |
| Muuta | Pienoista kulumaa kansissa, selkämyksessä aavistus vinoutta |
| SKU | 1444281 |
| Korkeus (mm) | 241 |
| Syvyys (mm) | 163 |
| Paksuus (mm) | 27 |
| Paino (g) | 594 |
| Verokanta | Marginaaliverotus |