John A. Goodman : Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits
14,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-STRA-FC59F3
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | John A. Goodman |
| Teoksen nimi | Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits |
| Avainsanat | asiakaslähtöisyys, kokemukset, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, käyttöliittymät, strategiat, strategy, User interfaces (Computer systems), customer service, customer management |