Pekka Hannula : Palvelua, kiitos : asiakaspalvelun saloja
Alkaen 9,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-PALV-6BA862
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Pekka Hannula |
| Muut tekijät | Ella Palosaari & Petra Ingberg ym. |
| Teoksen nimi | Palvelua, kiitos : asiakaspalvelun saloja |
| Avainsanat | asiakkaat, palvelut, kokemukset, laatu, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, mielipiteet, asiakkuus, palveluammatit, palvelukulttuuri |