Sini Korpinen & Sara Lindström : Mainekriisi
57,60 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-MAIN-E6D1D8
Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen.
Mainekriisit syntyvät lähtökohtaisesti asioista, joihin organisaatio tai sen työntekijät ovat voineet itse vaikuttaa. Jokaisen mainekriisin taustalla on ydinongelma - ristiriita, joka syntyy organisaation ja sen sidosryhmien odotusten välille. Kriisiviestinnän onnistumisen ratkaisee oikeastaan vain se, miten nopeasti ydinongelma pystytään tunnistamaan ja miten rehellisesti siihen vastataan.
Tuoteryhmä | |
---|---|
Tekijä | Sini Korpinen & Sara Lindström |
Teoksen nimi | Mainekriisi |
Julkaistu | 2020 |
Kieli | suomi |
Verokanta | - |
Sijainti | Orimattila |