Veli-Matti Toivonen & Riitta Asikainen : Yrityksen hiljainen osaaminen

"Vasta mallittamalla oppii sen, mitä osaa."

Jos menet kysymään jonkin asian osaajalta, kuinka hän tuloksensa saa aikaiseksi, hän ei osaa
selittää sitä niin, että sen siitä oppisi. Hiljaista osaamista syntyy kokemuksesta. Mitä paremmaksi
tulee jonkun asian osaajana, sitä vaikeampi on enää kuvata, miten sen tekee.

Mitä tapahtuu, jos osaaja lähtee toiseen firmaan, eläkkeelle, sairaslomalle, vapaalle? Hän vie kaiken
osaamisen mukanaan.

Tämä kirja käsittelee osaamisen ja nimenomaan hiljaisen tiedon tunnistamista mallittamisen
keinoin. Kirjan ajatukset, ideat, menetelmät on kokeiltu ja esimerkit kerätty eri alan yrityksissä
1995-2004. Kirja on kirjoitettu yrityksen kehittämisen ja ammatillisen osaamisen näkökulmasta.
- Se ei estä soveltamasta kirjan ideoita mihin tahansa inhimilliseen osaamiseen.

Kirja soveltuu erityisesti kaikille, jotka osaavat jotakin. Tai jotka tietävät jonkun, joka osaa.